スーパーホテルPremier宮崎一番街は、宮崎市内の中心市街地に位置するホテルです。宮崎最大の飲食店街で観光客にも人気のエリア「西橘通り」が徒歩圏内でありながら
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街の風呂その他施設。無双のドリンクサービスとトロトロ天然温泉が街のド真ん中で！/じゃらんならお得な期間限定 ...
無双のドリンクサービスとトロトロ天然温泉が街のド真ん中で！
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街
繁華街中心部・飲食店すぐ。橘通り3丁目バス停徒歩約3分。敷地奥にエレベーター付き立体駐車場完備で便利！
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一覧クチコミ
(633件)
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街のクチコミ・評価
総合
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
クチコミ評価の見方・説明
部屋 4.3
風呂 4.4
料理（朝食） 4.2
料理（夕食） - 接客・サービス 4.5
清潔感 4.5
※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
633件
[並び順]
新着順
評価の高い順
（総合
部屋
風呂
朝食
夕食
接客・サービス
清潔感）
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街
4.4
宿泊プランをみる
女性/20代一人旅
いぐまいさん
時期 2024年3月宿泊
プラン 【朝食付き】キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆敷地奥に立体駐車場あり
ダブル 朝のみ
価格帯 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/5/12
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
最高でした
友人との食事場所が決まっていたので、そこから近いところをさがしていたら、スーパーホテルさんがとても近くにあったので即決でした。
丁寧な接客がとてもよかったです。
朝食も食べ過ぎるくらいでした。おいしかったです。
また宮崎に行くときはお世話になりたいです。
男性/50代家族旅行
まっちゃんさん
時期 2024年3月宿泊
プラン 【朝食付き】【じゃらん限定】直前割＆早期割ベストレートプラン☆敷地奥に立体駐車場あり
ツイン 朝のみ
価格帯 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/5/8
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
親孝行家族旅行
ウェルカムドリンクはとてもありがたいですね。
お風呂も良いお湯で、肌が
ツルツルでした。
機会があれば是非来たいですね。
男性/40代家族旅行
みっつおさん
時期 2024年5月宿泊
プラン 【朝食付き】キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆敷地奥に立体駐車場あり
シングル 朝のみ
価格帯 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/5/5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
エルベータ以外は
部屋も綺麗で、お風呂も大変気持ち良く、朝食も食べ過ぎて苦しくなるくらい良かったです。
ただエルベータがもうひとつ欲しいかなと思います。
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街からの返信
みっつお様
この度はスーパーホテルPremier宮崎一番街をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の天然温泉「ひなたの湯」、お気に召して頂けたようで安心致しました。
泉質がとても滑らかで湯上りさっぱりと疲労回復効果と効能がございます。
朝食もたくさんお召し上がり頂けた様で大変嬉しく存じます。
宮崎名物チキン南蛮はお口に合いましたでしょうか？
エレベーターが１基しかなく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
エレベーターの増設等の改善は難しいのですが、ご予約の際に低層階希望などのご要望をお申し出いただければご希望に添うこともできるかと存じますので、またご宿泊いただける機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
最後とはなりますが、貴重なお時間を割いてご投稿して頂き深く感謝申し上げます。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人
返信日：2024/5/10
女性/40代家族旅行
ちゃこりんさん
時期 2024年4月宿泊
プラン 【じゃらんのお得な10日間】【朝食付き】ベストレートプラン☆敷地奥に立体駐車場あり
ツイン 朝のみ
価格帯 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/4/30
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
朝食バイキング
女湯の近くに、コスメ室があって良かった！
母もとても喜んでくれました！
部屋がすべてオートロックになっていて、番号で開けるタイプです！
なので、チェックアウトの時にフロントに行かなくていいのはいいです！
ただ、エレベーターでフロントの階に行くと受付の方が毎回出迎えてくれるので、ウェルカムドリンクを取りに行きづらい感がありました！
けど、利用させて頂きました！
アルコールの、種類も多かったし好きな梅酒もあったので嬉しかったです！
また、宿が必要な時は同じ系列店にお世話になりたいと思いました。
体を洗うタオルがあれば良かった
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街からの返信
ちゃこりん様
この度は、スーパーホテルPremier宮崎一番街をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お母様がお喜び頂けたとのことで、私共も大変嬉しく存じます。
ちゃこりん様が仰る通り、スーパーホテルでは【スマート】なノーキーノーチェックアウトシステムで、鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室できるようになっております。
そのため、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。
ご宿泊者様専用のウエルカムバーもご満足頂けたようで安心致しました。
梅酒、私も好きです！
ご朝食など、ご満足頂けましたでしょうか？
宮崎名物のチキン南蛮、今からの時期は少しのご飯にかけてサラサラっと召し上がって頂く冷や汁などもおすすめです。
また宮崎にお越しの際には、ちゃこりん様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、深く感謝申し上げます。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人
返信日：2024/5/8
男性/60代夫婦旅行
ナオキさん
時期 2024年4月宿泊
プラン 【朝食付き】【じゃらん限定】直前割＆早期割ベストレートプラン☆敷地奥に立体駐車場あり
ダブル 朝のみ
価格帯 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/4/29
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
お風呂最高
一晩中お風呂に入れてとても良かった。
ウエルカムドリンクがとても良かった。
ホテル全体的に綺麗でした。
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街からの返信
ナオキ様
この度は、数あるビジネスホテルの中よりスーパーホテルPremier宮崎一番街をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉と最高評価を頂き、大変嬉しく存じます。
当ホテル自慢の天然温泉「ひなたの湯」で、日頃のお疲れとお取りできたでしょうか？
曾山寺温泉が源泉で、疲労回復効果と効能がございます。
ご宿泊者様専用のウエルカムバーもお気に召して頂けたようでよかったです！
また宮崎にお越しの際には、当ホテルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂き深く感謝申し上げます。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人
返信日：2024/5/8
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街
宿泊プランをみる
男性/50代出張
やっちゃんさん
時期 2024年3月宿泊
プラン 【素泊まり】キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆敷地奥に立体駐車場あり
シングル 食事なし
価格帯 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/4/21
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
宮崎でビジネス利用はここが良いです
繁華街徒歩0分、接客も明るくて丁寧でウェルカムドリンクがあり、夜のお茶漬け、天然温泉、今回はつけませんでしたが朝食バイキングも充実で最優先で探します！
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街からの返信
やっちゃん様
この度はスーパーホテルPremier宮崎一番街をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで安心致しました。
仰る通り、繁華街の中心に位置しておりますのでお食事やが外出されるにはとても便利かと思います。
当ホテル自慢の天然温泉「ひなたの湯」っもご堪能頂けたようで良かったです！
朝食では、宮崎名物チキン南蛮、地鶏、冷や汁とございます！
是非、次回ご利用頂ける際にはお召し上がり頂きご感想をお聞かせくださいませ。
最後とはなりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿深く感謝申し上げます。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人
返信日：2024/4/22
男性/40代一人旅
たけこさん
時期 2024年3月宿泊
プラン 【素泊まり】キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆敷地奥に立体駐車場あり
シングル 食事なし
価格帯 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/4/19
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
綺麗で接客も大変丁寧でした
大雨の中チェックしました。すぐにタオルを出していただき素敵な笑顔で対応していただき感謝申し上げます。立地は街の中心部でお好きな方は大変便利だと思います。大浴場も清潔でした。ロビーにはお酒各種、フリードリンクで宮崎焼酎を何種類もいただけたのが贅沢でした。
お部屋は大きなTV、大変過ごしやすいです。特に問題はありませんでしたよ。
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街からの返信
たけこ様
この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルPremier宮崎一番街をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
大雨の日のご宿泊だったとのことで、ご移動大変お疲れだったかと思います。
お風邪など大丈夫でしたか？
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さったたけこ様の優しいお心を感じ、感謝致しております。
当ホテルのウエルカムバーも、ご堪能頂けたようで安心致しました。
常時10種類以上の焼酎など、多数ご準備しておりますのでお時間いっぱいお楽しみいただけるかと思います。
お気に召したお酒などございましたか？
そろそろ南国宮崎らしい夏がやって参ります、ぜひまたお越しいただけますことをスタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。
最後とはなりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿深く感謝申し上げます。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人
返信日：2024/4/19
女性/30代一人旅
しょうこさん
時期 2024年2月宿泊
プラン 【素泊まり】【連泊】清掃なしエコ連泊プラン☆敷地奥に立体駐車場あり【じゃらん限定】
ダブル 食事なし
価格帯 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/3/28
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
丁寧な対応が気持ち良かったです。
野球のキャンプ見学のために3泊4日滞在しました。
お部屋がシアタールームだったので通常のテレビはありませんでしたが、特に問題はありませんでした。
大浴場も時間帯が良かったのか独り占めできてとても快適でした。
またフロントの方にチェックイン時に丁寧に説明していただきました。初めて宮崎に伺いましたがとても良い思い出になりました、ありがとうございました。
また機会がありましたら利用させていただきます。
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街からの返信
しょうこ様
この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルPremier宮崎一番街をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
野球キャンプでのご利用ということで、宮崎はお楽しみ頂けたでしょうか？
今年のキャンプ期間は、天気がよい日が多くゆっくりと応援できたのではないかと思います。
スタッフの接客につきましては、身に余るご評価を頂けまして、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
日頃からお客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ【おかえり】いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。
また、宮崎にお越しの際には当ホテルへのお帰りを
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
貴重なお時間を割いてのご投稿深く感謝申し上げます。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人
返信日：2024/3/29
女性/40代家族旅行
ひぃちゃんさん
時期 2024年3月宿泊
プラン 【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付き】期間限定プラン◇天然温泉＆ウェルカムバーあり
4ベッド 朝のみ
価格帯 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/3/28
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
女性も安心
お世話になりました。
男性客が多かったですが、女性風呂にはセキュリティー対策がしてあり安心でした。駐車場もすぐ裏にあり便利です。エレベーターが一つしかなかったのでチョット待ちあり。
アンケートを書いてフロントに持っていったらプレゼントあり、のプレゼントが飴玉一つでガッカリ（笑）
朝食の炭火焼鳥が美味しかったです。
宮崎の居酒屋を堪能したかったので、立地は最高でした。
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街からの返信
ひぃちゃん様
この度は、スーパーホテルPremier宮崎一番街をご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の天然温泉「ひなたの湯」はご堪能頂けましたでしょうか？
当館自慢の健康朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
エレベーターにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
エレベーターを増やす事は難しく、次回のご利用の際にもご不便をお掛けするのではと心苦しく思うところでございます。
ご宿泊者の皆様にご協力いただき、また、ご不便とご足労をお掛けしてしまいますが、23時まで非常階段を開放しておりますので、お急ぎの際にご利用頂けますと幸いでございます。
最後とはなりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿深く感謝申し上げます。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人
返信日：2024/3/29
女性/60代夫婦旅行
えみちゃんさん
時期 2024年2月宿泊
プラン 【じゃらんのお得な10日間】【朝食付き】ベストレートプラン☆敷地奥に立体駐車場あり
ツイン 朝のみ
価格帯 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/3/24
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
お風呂最高!
宮崎観光で長距離歩いた後だったので、お風呂のお湯がとろとろしててとても良かったです！フロントの方も優しく笑顔で対応頂きました！
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街からの返信
えみちゃん様
この度は、スーパーホテルPremier宮崎一番街をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
併せて最高評価の5を頂き深く感謝申し上げます。
長距離歩いての観光お疲れ様でございました！
宮崎の中心地だけになりますが、巡回バスも走っておりますので、また次回宮崎にお越しの際には巡回バスでゆっくりと回っていただくのもオススメです！
ご移動のお疲れを、当ホテル自慢の天然温泉「ひなたの湯」でお取り頂けたとのことで大変うれしく思います。
疲労回復効果と効能がございますので、ごゆっくりお休み頂けたかと思います。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。
また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
最後とはなりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿深く感謝申し上げます。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人
返信日：2024/3/26
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街
宿泊プランをみる
女性/60代夫婦旅行
みどりさん
時期 2024年3月宿泊
プラン 【朝食付き】【じゃらん限定】直前割＆早期割ベストレートプラン☆敷地奥に立体駐車場あり
ツイン 朝のみ
価格帯 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/3/24
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
温泉がいい
部屋の暗証番号の紙を二枚出して頂き、夫婦別々にゆっくり温泉に入れました。
ベッドシーツのひんやり感が苦手で毛布を貸していただき、暖かく眠れました。
ゆっくり寝坊をしたかったのですが、朝食時間が8：45まで入室で朝からあわただしくなりました。
チェックアウト10時なので、朝温泉してもう少しゆっくり過ごしたかったので、残念でした。
温泉は素晴らしかったです。ツルツルになります。
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街からの返信
みどり様
この度は、数あるビジネスホテルの中よりスーパーホテルPremier宮崎一番街をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の天然温泉「ひなたの湯」にゆっくりお入り頂けたとのことで、日頃のお疲れをお取り頂くことが出来ましたでしょうか？
曾山寺温泉が源泉で、泉質がとても滑らかでさらりとしており疲労回復効果、美肌効果と効能がございます。
ご朝食もお召し上がりいただいたようでありがとうございます。
当ホテルのご宿泊プランでは、11時12時チェックアウトプランもございますので、また次回ご利用頂ける際に参考にしていただければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、深く感謝申し上げます。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人
返信日：2024/3/26
女性/50代家族旅行
やっちゃんさん
時期 2024年3月宿泊
プラン 【朝食付き】キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆天然温泉＆ウェルカムバーあり
ツイン 朝のみ
価格帯 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/3/20
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
利用してよかったです
両親九州人で、3泊4日の旅で2泊お世話になりました。スタッフの方々が皆さん笑顔で親切に対応してくださいました。ユニットバスの他に大浴場があり癒されました。新しい事もあってか、以前利用した御社のホテルより、浴室なども清潔に感じました。朝食おいしかったです。鍵は暗証番号で少し面倒ではありましたが、繁華街の便利な場所にあり行動し易く、また宮崎に行く機会がありましたら、ぜひ利用したいビジネスホテルです。ありがとうございました。
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街からの返信
やっちゃん様
過日はスーパーホテルPremier宮崎一番街へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテルへ最高の評価をしてくださり嬉しく存じます。 ご家族でのご宿泊、ご満喫いただけましたでしょうか。
またスタッフの対応もお褒め頂き嬉しく存じます。
やっちゃん様のお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
当ホテル自慢の天然温泉「ひなたの湯」もお気に召して頂けたようで安心致しました。
泉質がとても滑らかで湯上りさっぱりと美肌効果、疲労回復効果と効能がございます。
やっちゃん様が仰る通り、スーパーホテルでは【スマート】なノーキーノーチェックアウトシステムで、鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室できるようになっております。
そのため、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。
また宮崎にお越しの際には、当ホテルへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、深く感謝申し上げます。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人
返信日：2024/3/21
男性/50代夫婦旅行
14さん
時期 2024年3月宿泊
プラン 【朝食付き】【50歳からのじゃらん】50歳以上限定プラン☆天然温泉＆ウェルカムバーあり
ツイン 朝のみ
価格帯 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/3/19
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
楽しめました。
初めて利用したのですが、ウェルカムドリンクが豊富でよかったです。
また、お風呂も清潔感があり大変満足しました。
繁華街の側だったので夕食色々あったので満足です。
また利用したいと思います。
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街からの返信
14様
この度は、数あるビジネスホテルの中よりスーパーホテルPremier宮崎一番街をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の天然温泉「ひなたの湯」もお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
ご宿泊者様専用のウエルカムバーもご堪能頂けましたでしょうか？
宮崎ならではの、多数の焼酎、ウイスキー、ワイン、酎ハイ、ノンアルコールリキュール、ソフトドリンクと23時までごゆっくりとお楽しみ頂けますので大変多くのお客様からお喜び頂いております。
また宮崎にお越しの際、当ホテルのご利用を心よりお待ち致しております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、深く感謝申し上げます。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人
返信日：2024/3/21
女性/30代夫婦旅行
かつさん
時期 2024年3月宿泊
プラン 【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付き】期間限定プラン◇敷地奥に立体駐車場あり
ツイン 朝のみ
価格帯 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/3/14
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5
サービスが良い
ドリンク、お茶漬けなどとても有難いサービスでした。
温泉もトロトロで最高でした。
宮崎市街地中心にあるので飲食店もたくさんあり
大変便利でした。
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街からの返信
かつ 様
先日は、数あるビジネスホテルの中よりスーパーホテルPremier宮崎一番街を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
仰る通り、中心地に御座いますのでお食事処など
お困りになることは、少なく大変利便性が良いと仰って頂きます。
良い旅になられたら幸いで御座います。
また、15時から23時までのウエルカムバー、21時からのだし茶漬けも
ご満足頂けた様子で、安心いたしました。ウエルカムバーは宮崎の焼酎が13種類
カクテル、ウイスキー、ワインをご準備しております。
またご利用頂けると幸いで御座います。
お時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お会いできるのを楽しみにしております。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
支配人
返信日：2024/3/15
男性/40代出張
だっちさん
時期 2024年1月宿泊
プラン 【朝食付き】キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆敷地奥に立体駐車場あり
シングル 朝のみ
価格帯 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/3/14
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
安定のsuperホテル
何処のsuperホテルに泊まっても、とても素敵な笑顔の接客スタッフばかりです。特にひなたの湯さんはチェックインの時のエレベーターに乗る時の対応が高級ホテルかって思うくらい丁寧でした。こっちが恐縮するくらいです。全てにおいてまた泊まりたい思うホテルです。
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街からの返信
だっち 様
いつもスーパーホテルをご利用して頂き、誠に
ありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
全てにおいて、また宿泊したいと仰って頂けて、
スタッフ一同、大変感激しております。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
そういった私共の行動を温かく受け取って下さった優しいお心を感じ、感謝致しております。
スタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございました。
ご宿泊中には私共の至らぬ点・不都合な点があったかと思いますが、総合評価「５」を頂き、心から感謝申し上げます。
これからも、お客様に少しでも元気になってご出発して頂けるような
ビジネスホテルを目指して参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
支配人
返信日：2024/3/15
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街
宿泊プランをみる
女性/50代友達旅行
サオリさん
時期 2024年2月宿泊
プラン 【素泊まり】【連泊】清掃なしエコ連泊プラン☆天然温泉＆ウェルカムバーあり【じゃらん限定】
シングル 食事なし
価格帯 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/3/11
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
オリックスのキャンプ
オリックスのキャンプでいつも利用させてらいただいています。
一階のカフェスペースがお気に入りです！
スタッフさんも皆さんご親切で
気持ちよく利用できます。
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街からの返信
サオリ様
いつもスーパーホテルPremier宮崎一番街をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます！！
今年のキャンプでも当ホテルをご利用頂けたとの事で大変うれしく思います。
1階のロハスラウンジでは、お客様がごゆっくりとお時間をお使い頂けます様にウエルカムドリンクもご準備しております。
お気に召して頂けようで良かったです。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
また、来年のキャンプシーズンにもサオリ様にお会いできる事を
スタッフ一同、心より楽しみにしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、深く感謝申し上げます。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人
返信日：2024/3/13
女性/40代出張
チコさん
時期 2024年3月宿泊
プラン 【朝食付き】【訳ありプラン】お部屋タイプお任せSTAY！☆敷地奥に立体駐車場あり【じゃらん限定】
シングル 朝のみ
価格帯 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2024/3/9
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2
温泉お風呂が気持ちいい、朝食の種類豊富
出張目的、2024年3月上旬
チェックイン時、スムーズなご案内でした。館内案内が丁寧すぎるところもありますが、最低限の情報で早く部屋に荷物を置きたかったので助かります。
お部屋の、備え付けメモ用紙とトイレ便器付近にそれぞれ他人の髪の毛… これで清潔感を感じることができなくなりました。また、お部屋お任せなので文句言いませんが、パーキングや対面のお店から丸見え…デフォルトではロールカーテンを閉めておいてほしいです。
ウェルカムドリンクとして地酒焼酎だけでも15種類、その他にも各種ありました。飲み放題とはいえ、そんなにガブガブ飲めるものではありませんね笑
21時にはお出汁のお茶漬けサービス(梅干し、たくあん、味のり、明太子)、これが美味しかった！
【ひなたの湯】は夜通し解放されているので、好きな時間に入浴できること、お湯はとろみがあって、適度な温度でずっと浸かっていたい気持ちよさでした。
浴室もパウダールームも部屋にも…ドライヤーやシャワーヘッドはRefa製品であったので、割と贅沢だと思います。
朝食は品数多く、チキン南蛮、炭火焼鳥、冷や汁などの宮崎グルメを食べた実績が残せます！
朝食会場は肌寒く、どの席も空調の風が当たりやすいように感じました。
宿泊費用と比較して、コスパよいとは思いにくく、出張(会社のお金)でよい思いをさせてもらいました。
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街からの返信
チコ 様
先日は、スーパーホテルPremier宮崎一番街を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
清掃の不備に関して、ご不快な思いをされた事と存じます。
誠に申し訳ございません。併せまして、ロールカーテンの配慮等
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
改善に努めさせて頂きます。
しかしながら、ウエルカムバーや、だし茶漬け、朝食そして
天然温泉におきましても、お楽しみ頂き、また何より
ごゆっくりとお寛ぎ頂いたご様子で大変安心致しました。
勝手では御座いますが、またご利用頂けると幸いで御座います
貴重なお時間を頂いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
支配人
返信日：2024/3/11
女性/20代恋人旅行
かなさん
時期 2024年1月宿泊
プラン 【素泊まり】【女性にはアメニティプレゼント！】仲良しカップルプラン☆天然温泉＆ウェルカムバーあり
ダブル 食事なし
価格帯 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/3/8
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
恋人と旅行で行きました
温泉もさほど混んでなく貸切状態でのびのび夜も朝も楽しめました。ウェルカムバーにお酒もありおつまみをコンビニで買って晩酌しいい時間を過ごせました。ありがとうございます。
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街からの返信
かな 様
先日は、スーパーホテルPremier宮崎一番街を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご旅行だったのですね。楽しめたと仰って頂き、安心致しました。
少しでも素敵な旅のお手伝いになれたのなら、大変嬉しく存じます。
天然温泉「ひなたの湯」では、お寛ぎ頂けて何よりでございます。
また、宮崎にお越しの際には、スーパーホテルPremier宮崎一番街を
ご利用頂けると、幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
支配人
返信日：2024/3/11
男性/50代出張
GT4さん
時期 2024年1月宿泊
プラン 【朝食付き】【じゃらん限定】直前割＆早期割ベストレートプラン☆天然温泉＆ウェルカムバーあり
ダブル 朝のみ
価格帯 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2024/3/6
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
宮崎出張
初めて宿泊。繁華街の真ん中にあり飲みに行く際には便利なホテルだが車でのアプローチは非常にしにくい立地。価格も最近の傾向？で高騰。飲み屋街に近いこと以外は定宿の方に軍配が上がる。
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街からの返信
GT4様
この度はスーパーホテルPremier宮崎一番街をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
仰る通り、当ホテルは繁華街の中心に位置しておりますのでお食事やお酒を飲みに行かれるお客様には大変便利な立地かと思います。
お車でお越しのお客様へは、ご不安な時はお電話などでご連絡頂きましたらなるべくスムーズにご案内させていただきます。
また機会がございましたら、ご利用お待ち致しております。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人
返信日：2024/3/8
女性/50代出張
うさはなさん
時期 2024年3月宿泊
プラン 【朝食付き】【出張応援特典】500円分QUOカード付☆敷地奥に立体駐車場あり
ダブル 朝のみ
価格帯 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/3/3
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
これからも宮崎行ったら利用します
部屋の広さもちょうどよく、お風呂も快適でした。宮崎行ったらいつも利用させていただいてます。朝ごはんの品数が少ないので、増やしていただけると満点です。
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街からの返信
うさはな様
いつもスーパーホテルPremier宮崎一番街をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の天然温泉もお気に召して頂けているようで安心いたしました。
朝食についての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、ご当地のチキン南蛮などを日々メニューを変えてご提供しております。
うさはな様からのご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。
また、宮崎にお越しの際にはうさはな様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なお時間を割いてご投稿、深く感謝申し上げます。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人
返信日：2024/3/5
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街
宿泊プランをみる
女性/50代夫婦旅行
ゆーさん
時期 2024年2月宿泊
プラン 【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付き】期間限定プラン◇敷地奥に立体駐車場あり
ツイン 朝のみ
価格帯 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/2/29
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
お風呂の湯がとろっとして化粧水みたい
初めて宿泊しました。
館内、部屋、清潔感があり気持ちよく過ごせました。スタッフの方の対応、笑顔も良かったです。
お風呂が気持ち良く肌がスベスベになりました。
車での旅行だったのでゆっくり休めました。
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街からの返信
ゆー様
この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルPremier宮崎一番街をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
初めてのご宿泊で、ごゆっくりとご滞在頂けたようで安心致しました。
お褒めの頂きました、天然温泉ひなたの湯は昔からべっぴんの湯と言われており美肌効果、疲労回復効果と効能がございます。仰る通り、泉質がとても滑らかで且つ全国的にも珍しい弱アルカリ性単純硫黄冷鉱泉でございます。
温浴でゆっくりと、お車移動でのお疲れがお取り頂けたようでよかったです！
また宮崎にお越しの際には、当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なお時間を割いてご投稿、深く感謝申し上げます。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人
返信日：2024/3/1
女性/40代夫婦旅行
ゆうさん
時期 2024年2月宿泊
プラン 【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付き】期間限定プラン◇敷地奥に立体駐車場あり
ダブル 朝のみ
価格帯 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/2/29
部屋
1
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
フリードリンク最高
駅からは少し遠いですが、繁華街の真ん中なのでとても便利です。部屋が思いのほか狭かったので、次回は気をつけて選ぶようにします。
温泉は狭いですが泉質トロトロで最高でした。なんといってもフリードリンクが最高。呑み助の主人も大満足したようです。
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街からの返信
ゆう様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier宮崎一番街をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室についてのご意見もお聞かせ下さり、お礼申し上げます。
ツインルームでしたら、2名様でご利用頂いてもごゆっくりご滞在頂けるかと思いますので
次回ご利用いただける際にはご検討いただけますと幸いです。
当ホテル自慢の天然温泉「ひなたの湯」へのお褒めの言葉もありがとうございます。
仰る通り、泉質がとても滑らかで湯上りさっぱりと昔からべっぴんの湯と言われており美肌効果と効能がございます。
ご宿泊者様専用のウエルカムバーもお気に召して頂けたようで安心致しました。
また宮崎にお越しの際には、ゆう様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
最後とはなりますが、お時間を割いてご投稿深く感謝申し上げます。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人
返信日：2024/3/1
男性/30代一人旅
イマシンさん
時期 2024年2月宿泊
プラン 【朝食付き】キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆敷地奥に立体駐車場あり
シングル 朝のみ
価格帯 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/2/25
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
接客や環境が素晴らしい
今回はプロ野球宮崎キャンプ見学の際に利用させていただきました。スタッフの皆さんの接客や部屋の清潔感など、とても素晴らしかったです。また、繁華街へも徒歩で向かうことができ、餃子や釜揚げうどんを堪能しました。また、来年も利用させていただきたいと思います。
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街からの返信
イマシン様
この度は、数あるビジネスホテルの中よりスーパーホテルPremier宮崎一番街をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
キャンプ観戦でのご利用とのことで、楽しい時間をお過ごし頂けたでしょうか。
当ホテルの接客や客室についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
イマシン様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
また来年のこの時期に、イマシン様にお会いできるのを楽しみにしております。
貴重なお時間を割いてご投稿、深く感謝申し上げます。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人
返信日：2024/2/28
女性/20代友達旅行
あーさん
時期 2023年12月宿泊
プラン 【素泊まり】【じゃらん限定】11時チェックアウトプラン☆天然温泉＆ウェルカムバーあり
ダブル 食事なし
価格帯 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/2/19
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
立地もよく、きれいなホテル
飲み屋街の中心にあるきれいなホテルです。友人とふたりで宿泊しました。レディースフロアの部屋で女優鏡やリファのドライヤーやコテもあり、大変満足でした。チェックイン時の対応もよかったです。
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街からの返信
あー様
この度はスーパーホテルPremier宮崎一番街をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
仰る通り、当ホテルの立地は繁華街の中心に位置しておりますので
お食事やお買い物に行くにも徒歩圏内で多数お店があり大変便利かと思います。
ご宿泊頂いた、レディスルームは客室のユニットバスのシャワーヘッドもRifaを備え付けており
健康イオン水プラスRifaでさらにお湯が柔らかくなります。
女性の天然温泉も同様に、Rifaでご準備しておりますのでご満足頂けたようで安心致しました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、私共も一層サービスの向上に努め、お客様をお迎えしてまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿、深く感謝申し上げます。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人
返信日：2024/2/21
女性/40代家族旅行
太郎さん
時期 2024年2月宿泊
プラン 【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】期間限定プラン◇敷地奥に立体駐車場あり
ツイン 食事なし
価格帯 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/2/19
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
お値段以上の価値あり
まず、とても清潔感のある身だしなみでのお出迎え、そして丁寧にホテルの説明をしてくださいました。フリードリンクもありがたく、温泉もトロトロで良かったです。キャンプのこの時期にしては、他のホテルよりも価格がお手頃だったので手続きなどセルフが多いのかと思っていましたが、周辺施設の相談にものってくださり、おもてなし心溢れるスタッフさんに大満足の宿泊となりました。宮崎に来る際はまた是非利用させていただきたいと思います。お世話になりました。
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街からの返信
太郎様
過日はスーパーホテルPremier宮崎一番街へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテルへ最高の評価をしてくださり嬉しく存じます。 ご家族でのご宿泊、ご満喫いただけましたでしょうか。
またスタッフの対応もお褒め頂き嬉しく存じます。
太郎様のお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
来年のキャンプシーズンに、また太郎様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
次回は是非とも、ご朝食もお召し上がりいただき感想をお聞かせくださると嬉しいです。
貴重なお時間を割いてご投稿、深く感謝申し上げます。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人
返信日：2024/2/21
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街
宿泊プランをみる
女性/50代夫婦旅行
サムさん
時期 2024年2月宿泊
プラン 【素泊まり】キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆敷地奥に立体駐車場あり
ツイン 食事なし
価格帯 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/2/17
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
フリードリンクが最高です。
繁華街に近くとても便利です。ビジネスホテルですが、温泉もあり、疲れを癒やせます。今回はツインを利用させていただきましたが、部屋も広く清潔感があり、ゆっくり寛げました。フロント横のカウンターがセルフバーとなっており、アルコールの種類も多く(シューズ、コーヒーもあります)、特をした気分で利用させていただきました。さらに、夜食のお茶漬けも美味しかったです。
また、必ず、利用させていただきます。
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街からの返信
サム様
いつもスーパーホテルPremier宮崎一番街をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます！
ツインルームで、ごゆっくりとご滞在頂けたようで安心致しました。
サム様が仰ったように、当ホテルでは、15時～23時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。
月によって、お勧め焼酎も紹介しておりますのでお土産などの参考にしていただければ幸いです。
無くなり次第終了とはなりますが、21時～23時でだし茶漬けもご準備しておりますので
お夜食におすすめです。
また、サム様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
寒暖定まらぬ時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人
返信日：2024/2/20
女性/50代夫婦旅行
サムさん
時期 2024年2月宿泊
プラン 【素泊まり】キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆敷地奥に立体駐車場あり
ダブル 食事なし
価格帯 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/2/17
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
繁華街に近く、便利です
野球のキャンプ見学で利用させていただきました。繁華街に近く、とても便利です。ビジネスホテルですが、大浴場もあり(温泉施設よりは小さいですが)、温泉で、ゆっくり疲れを癒やせました。キャンプ時期で、ダブルでの利用でのコストはやや高く感じましたが、とても清潔で、また、利用させていただきます。
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街からの返信
サム様
この度はスーパーホテルPremier宮崎一番街をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
併せて、最高評価の5を頂き深く感謝申し上げます。
2月の宮崎は、キャンプマンスですね！
どちらの球団を見学に行かれたのでしょうか？
多くのお客様が、選手の方のグッズをご持参されてお越しになるのが私共も拝見して楽しい気分になります。
当ホテル自慢の天然温泉「ひなたの湯」もお気に召して頂けたようで安心致しました。
お時間を気にすることなくお入り頂けますので、多くのお客様からお喜び頂いております。
最後とはなりますが、貴重なお時間を割いてご投稿していただきお礼申し上げます。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人
返信日：2024/2/20
男性/30代出張
ビールさん
時期 2024年2月宿泊
プラン 【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】期間限定プラン◇天然温泉＆ウェルカムバーあり
ツイン 食事なし
価格帯 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
2
投稿日：2024/2/15
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
4
チェックイン時の対応に不満
出張時に使っていましたが、今回はプロ野球のキャンプ日程と重なり、チェックインの宿泊客で混雑していました。予想はしてたのでそれぐらいは全く問題なかったのですが、
女性従業員に対応されたのですが、いざ受付をしようとするとまず私は男性ですが、名前が女性に多く使われる名前であることに疑問を抱いたのか、「本当に〇〇様ですか？」と2度名前を確認されました。
さらにお連れ様のお名前漢字フルネームと携帯番号を全員分ご記入くださいと言われました。
私は会社の社員数名分を予約していましたが、まさか全員分の電話番号まで書けと言われるとは…何のために？まだまだ後ろにチェックイン待ちの宿泊客が大勢待っているのに…何か私どもがトラブルを起こしているような感じを出され、後ろからピリついた雰囲気を出され気分が悪かったです。
また、私が偽名を使ってると思ったのでしょうか…？前回の宿泊までそんな対応されたことがありませんでした。そもそもスーパーホテル様系列に泊まらせていただいていますので、宿泊客情報や会社名まで登録されているのは知っています。
世の中には色んな名前を持った方がいます。私は親から貰った大切な名前を侮辱されたような気分でした。というか侮辱ですね。
何度も利用していただけにとても残念です。
また会社名で領収書を頂きたいとチェックイン精算前に伝えたにも関わらず、自動精算機に案内され、戸惑いながら入金しましたが、案の定出てきたのは、ただのレシートのみ…
会社名で欲しいのですがと再度伝えたところ「会社名ですかぁ！？」と初めて聞いたような口の利き方。
まず社員教育をしっかりされてから客前に出した方が良いかと存じます。
素人同然の状態で客前に出して、慣れさせるのは経営側の自己満足でしかないですよ。お客の信頼を失っては何にもなりません。
低価格で泊まらせてるんだから文句言うなと思われるかもしれません。
クレーマーと思ってもらっても結構ですが、私は元来こんな投稿は一切しませんが、気に入っていただけに、大変不快で悲しい思いをしたので投稿せずにはいられませんでした。
ホテルのお部屋、温泉自体は良いです。
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街からの返信
ビール様
いつもスーパーホテルPremier宮崎一番街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく当ホテルまで足を運んでくださったにも関わらず、チェックインの際、スタッフの心ない応対により大変ご不快な思いをお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ビール様のご投稿を拝見し、大変心苦しい気持ちでいっぱいです・・・。
ビール様の仰る通り、ご両親がつけてくださった大切なお名前でございます。
私も親からつけてもらった名前はかけがえないものだと思っております。
それなのに、当ホテルスタッフの言動は本来のおもてなしとはかけ離れたものであり、言い訳の余地もなく猛省するばかりでございます。
皆様を温かくお迎えし、心のこもったおもてなしで安心していただくことが私どもの役割でございますのに、不手際を認めないような応対をしてしまったことは、誠にお恥ずかしい限りでございます。
今一度サービスの基本に立ち戻り、お客様に寄り添ったおもてなし、気配り、心配りがどのようなものなのかをスタッフ一同考え直し、サービス改善に努めてまいります。
ビール様が仰るように、お客様の信頼を失ってしまうのは何にもなりません・・。再度スタッフ教育に力を入れフロントスタッフとして常識ある行動、業務が出来るよう指導していく所存でございます。
お忙しい中、また心苦しい中貴重なお声をお聞かせくださり、心より感謝申し上げます。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテルPremier宮崎一番街のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
最後とはなりますが、寒暖定まらぬ時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人
返信日：2024/2/17
女性/40代一人旅
ともちんさん
時期 2024年2月宿泊
プラン 【朝食付き】【じゃらん限定】直前割＆早期割ベストレートプラン☆敷地奥に立体駐車場あり
シングル 朝のみ
価格帯 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/2/12
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
良かった
きれい出し、サービス良いし、スタッフも優しい。とにかく、ご飯美味しい！！大満足でした。チェーン店みたいなので、他の同じ系列ホテルも泊まってみたいです。あと、枕ヒノキだったかな？凄く熟睡でした。
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街からの返信
ともちん様
この度は、数あるビジネスホテルの中よりスーパーホテルPremier宮崎一番街をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉と最高評価を頂き、大変嬉しく存じます。
宮崎のご旅行が満喫できたようで私共も嬉しいです。
宮崎名物のチキン南蛮、地鶏、マンゴーなどご賞味されましたか？
選べる枕の、檜枕は檜のチップが入っておりますのでいい香りと多くのお客様からご好評頂いております。
女性専用のレディース枕もお勧めですので。次回是非ご利用頂ければと思います。
系列店の宮崎天然温泉は、温泉の泉質が違うのでそういったところもご満足頂けるかと存じます。
最後とはなりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿深く感謝申し上げます。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人
返信日：2024/2/14
女性/40代一人旅
はとみんさん
時期 2024年2月宿泊
プラン 【素泊まり】キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆敷地奥に立体駐車場あり
シングル 食事なし
価格帯 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/2/7
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
コンパクトながら快適。リピートしたい。
フロントのスタッフさんの丁寧な説明で気分良くチェックイン。最上階のお部屋自体は広くは無いけど、広々ベッドと選べる低反発枕のおかげでしっかり熟睡できました。
デスクのような大きなテーブルと作り付けソファー？も書類とかパソコンとか色々なものを広げられて良い感じです♪大浴場も楽しみにしていましたが、諸事情により利用しに行けなかったので★3つ。お部屋のお風呂も清潔感があって良い。頂いたアメニティの中にフェイスパックもあって早速お部屋で使いました。うるうるになった～。
部屋の鍵は番号を入力するシステムです。そのためチェックアウト時は特にフロントに立ち寄る必要もなかったのが楽チンでした。
素泊まりにしたので、食事は外に食べに出ましたがあれこれ飲食店が多くて不自由のない立地だと思います。夕食は鳥焼の店、朝食は宮崎うどんの店とご当地グルメをホテル周辺で堪能したので個人的には満足です！
全体的に良いところしか感じないホテルでした。
また宮崎再訪のおりには利用させてもらいたいです。
お世話になりました。
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街からの返信
はとみん様
この度は、数あるビジネスホテルの中よりスーパーホテルPremier宮崎一番街をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの接客や客室、温泉へのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共にとってお客様からいただくお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。
はとみん様からの温かいお言葉の数々が私共にとって最高の励みでございます。
これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
次回宮崎にお越しの際には、是非とも当ホテル自慢の天然温泉「ひなたの湯」をご利用して頂ければ幸いです。
泉質がとても滑らかで、昔からべっぴんの湯と言われており美肌効果と効能がある温泉でございますのではとみん様にもご堪能頂ければと思います。
最後とはなりますが、貴重なお時間を割いてお声をお聞かせ下さり深く感謝申し上げます。
余寒厳しき折、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremier宮崎一番街
副支配人
返信日：2024/2/8
天然温泉 ひなたの湯 スーパーホテルPremier宮崎一番街
