宮崎観光ホテルは宮崎市内中心部に位置し、大淀川を見渡せます。天然温泉（露天風呂付）を併設しています。JR宮崎駅から車で5分です。お部屋内で無料WiFiを利用でき ...
3月～5月限定・ランチ限定の一木一草オリジナルスペシャルデザート『春爛漫パフェ』が登場！ 苺と桜の組み合わせが春らしい、見た目も華やかなパフェです。一人で贅沢に ..
じゃらん OF THE YEAR 泊まって良かった宿大賞夕食☆朝食も人気
宮崎観光ホテル
ハイクラス
宮崎リゾート温泉
宮崎空港より車で１５分。ＪＲ宮崎駅より車で５分。（バス停）橘通１丁目で下車、徒歩10分
空室検索・予約
この宿をクリップする宿メルマガ メールする
基本情報料金・宿泊プラン写真地図・
アクセスお知らせ・
ブログ周辺観光日帰り・
デイユースクーポン
一覧クチコミ
(670件)
宮崎観光ホテルのクチコミ・評価
総合
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
クチコミ評価の見方・説明
部屋 3.9
風呂 3.6
料理（朝食） 4.2
料理（夕食） 3.7
接客・サービス 3.9
清潔感 3.9
※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
670件
[並び順]
新着順
評価の高い順
（総合
部屋
風呂
朝食
夕食
接客・サービス
清潔感）
宮崎観光ホテル
3.9
宿泊プランをみる
女性/50代夫婦旅行
たかちゃんさん
時期 2024年3月宿泊
プラン 【九州島内在住の方限定】バイキング満喫プラン【夕食時間1部18時～19時半】～駐車場無料特典付
ツイン 朝・夕
価格帯 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2024/3/27
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3
夫婦旅行 友達旅行にオススメ
部屋からの景色がとっても良くて ステキでした。
ただ エアコン効かなくて 寝苦しかった。 でも 食事も良くて ゆっくり出来ました。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお気に召していただけて、大変うれしく存じます。
この度ご滞在いただきましたお部屋は、南向きの大淀川に面した「川側」のお部屋となり、より眺望が人気のお部屋でございます。
しかしながら、客室内のエアコンが効かず寝苦しい夜をお過ごしになられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在いただきました東館は建物一括空調となり、客室内からはダイヤル式での調整となるため細やかな設定が難しくなっております。ご不便、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
そのような中でも、バイキングレストランでのお食事についてありがたいお言葉をいただき恐縮でございます。
お客様からいただきましたご投稿を励みとさせていただきながら、快適なご滞在をお届けできますようスタッフ一丸となり精進して参ります。
また宮崎へお越しの際は当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/3/31
女性/50代家族旅行
いーちゃんさん
時期 2024年3月宿泊
プラン 【事前カード決済】【40種類以上の朝食付】スタンダードプラン～チェックアウト10時
ツイン 朝のみ
価格帯 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
2
投稿日：2024/3/19
部屋
2
風呂
-
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4
混雑気味
宮崎では有名なホテルと聞いて宿泊してみたが、名前の通り観光客や結婚式、イベント等でかなり賑わっていて、ゆっくり落ち着く雰囲気のホテルではなかった。朝食ビュッフェはスクランブル交差点のように大混雑で、テーブルを探すのも大変で、食事の内容とクオリティは、給食センターから持ってきた物をただ並べてる感じで、美味しくなかった。一番困ったのが、部屋のドアがバタンと大きな音を立てて閉まる重い鉄製ドアで、他の宿泊客がバンバン閉める音で目が覚めたりして、寝れなかった。全体的に高い宿泊代には見合わないクオリティだった。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただきましたが、ごゆっくりお寛ぎいただける空間をお届けすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
バイキングレストランでのお食事につきましても、お客様のご期待を裏切ることとなり、そしてご滞在いただきました客室でも快適にお過ごしいただけなかったとのこと、お詫びのしようもございません。
この度お客様よりいただきましたご投稿をホテル全体で真摯に受け止め、改善にむけて検討を重ねてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2024/3/22
男性/70代夫婦旅行
たねさんさん
時期 2024年3月宿泊
プラン 【事前カード決済】【40種類以上の朝食付】スタンダードプラン～チェックアウト10時
ツイン 朝のみ
価格帯 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2024/3/12
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4
市内の中心にある伝統的なホテル
宮崎市内の大淀川沿いにある伝統的なホテルでした。朝食のバイキングは充実していて良かったです。ただ、次の点は残念でした。
1、駐車料金が別途かかったこと。
2，部屋のキーが古いタイプで一つしか無かったこと。
３，トイレの便座が暖房便座ではなく冷たかったこと。
部屋からのながめがよく、朝の散歩も楽しめました。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただきましたが、この度のご滞在ではお客様のご期待にそえなかった点が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場代金につきましては、車１台1,000円の駐車場代金をいただいております。
駐車場代金サービスの特典がついたご宿泊プランの販売も行っておりますので、また次回ご宿泊いただける機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いでございます。
また、当ホテルはシリンダーキーとなりますので防犯上の理由もあり、１部屋につき１本のルームキーのお渡しとなります。ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
そして暖房便座につきましても、一部客室のみの設置となっておりお客様へご不便をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
そのような中でも、朝食バイキングやお部屋からの眺めについて、大変ありがたいお言葉をいただきまして、誠に恐縮に存じます。
お客様よりご投稿いただきましたご意見を参考とさせていただきながら、引き続き快適なご滞在をお届けできますよう精進して参ります。
また宮崎へお越しの際は当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/3/21
女性/40代一人旅
ソンさん
時期 2024年3月宿泊
プラン 『エアウィーヴ』フロア宿泊プラン～朝食付～チェックアウト１０時
シングル 朝のみ
価格帯 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
1
投稿日：2024/3/12
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3
異臭への対応
この日は研磨作業か何かが入っていたようで、早朝からフロアだけでなく部屋の中までシンナーの匂いが充満しており、息をするのもままならない状況。
フロアに電話してフロアを換気してもらいましたが、2時間程は部屋の中でタオルで鼻を覆って過ごしました。
チェックアウト時に匂いがひどくて普通に過ごせなかった旨を伝えましたが何の対応もしませんとのこと。しかも語尾も聞き取れないほどのモゴモゴした言い方でした。
虫やゴミなどの問題なら、見て見ぬ振りができるかもしれませんが、呼吸も普通にできない状態で2時間過ごしたのに何も対応がないのは、何だかモヤモヤします。
工事が入るのであれば、宿泊客に影響のないよう配慮をしてほしかったです。
タイミングが悪かったと言ってしまえばそれまでですが、せっかくの旅行なのに、嫌な気持ちで終わってしまい、残念です。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルでのご滞在をお選びいただきましたが、この度のご滞在ではお客様へ多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご投稿通り、ご宿泊いただきました当日の深夜から翌朝の間、東館１階ロビーの大理石メンテナンスを行っておりました。
発生してしまった臭いで快適にお過ごしいただくことができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
チェックアウトの際にもお申し出いただきましたが、スタッフからしっかりとした謝罪や説明がなかったとのこと、誠にお恥ずかしい限りでございます。また、お客様への配慮が足りずせっかくのご旅行を台無しにしてしまいましたこと、お詫びのしようもございません。翌日からの大理石メンテナンスは施工業者へ状況を共有し、更なる換気対策を行いました。
従業員教育の再徹底と、お客様へ快適なご滞在をお届けできますよう、より一層精進いたしますので何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
引き続き宮崎観光ホテルをご愛顧賜りますようお願いいたします。
返信日：2024/3/21
女性/30代家族旅行
soppiaさん
時期 2024年2月宿泊
プラン 【事前カード決済】【お食事無】 シンプルプラン～チェックアウト10時
ツイン 食事なし
価格帯 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2024/2/23
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
プロ野球キャンプに行くために利用
少し値段は高めでしたが、温泉はとても良かったです。
お部屋も広く使いやすかったです。
10年前くらいに利用しましが、その時の思い出がよみがえりました。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉大浴場「たまゆらの湯」が、プロ野球のキャンプ観戦での冷えや疲れを癒しておりましたら、大変うれしく存じます。
10年前にもご来館いただいたとのこと、誠にありがとうございます。
再び当ホテルにてお過ごしいただいたお時間がお客様の思い出となっておりましたら、うれしく存じます。
また宮崎へお越しの際は、当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/3/3
宮崎観光ホテル
宿泊プランをみる
男性/40代出張
まるとくさん
時期 2023年12月宿泊
プラン 一人旅応援！！『エアウィーヴ』フロア宿泊プラン～朝食付～チェックアウト１０時
ダブル 朝のみ
価格帯 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/2/13
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
宮崎出張で２泊…さすが「ミヤカン」温泉はやはり満足です
「ミヤカン」と言えば誰でも知ってる宮崎の超有名ホテルです。地元の友人誰に聞いても、温泉がサイコーとの言葉。その噂どおり、間違いない気持ちよさ。早朝から空いてますし…夜が23時最終受付ってのがちょっとだけ早く終わってしまう印象ですかね。繁華街から飲んで帰ると間に合わないことも。その大浴場は東館に泊まった自分には、西館のはじっこではるかかなたの印象でした。ちょっと遠いんですよね、西館横切るのは。
朝食のバイキングは冷や汁とか南蛮とか宮崎らしいおいしい郷土料理もしっかりあってかなりバリエーション豊かですが…後半に行くと、すでに品切れとなっている料理もちらほら…あとは広々とした川沿いのスペースが一番気持ちよく食べられるのですが、ビュッフェで取りに行くのがおっくうになる遠さの印象がありました。
ホテルの部屋自体は、古きよき内装です。十分に居心地よくすごせました。ただ、宮崎駅と南宮崎駅からはそれなりに遠く、荷物が多いと車やタクシーが便利。ただ、空港までタクシー使うとそれなりの値段です。
コンビニはちょっと遠いです。ホテル内の売店や自販機で調達できないものはあらかじめ買ってチェックインがおすすめです。
一番困ったのは、ランドリーに両替機がないこと。ジュース買って崩しましたが。。。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
詳細に渡るご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉大浴場「たまゆらの湯」をお気に召していただけて、大変うれしく拝読させていただきました。露天風呂が温泉となり、美肌効果・筋肉痛・神経痛・疲労回復・五十肩・冷え性・関節痛への効能が期待されております。ご宿泊のお客様限定でご入浴いただける朝の営業時間帯に、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、何よりでございました。ご投稿いただきました通り、東館にご滞在いただくと大浴場は西館の一番奥となりますためご移動に距離が出来てしまい、大変心苦しく思っております。
お部屋タイプにもよりますが、エレベーター近くのお部屋のご用意も可能となっております。事前にお知らせいただけましたら、可能な限りご希望に沿えますよう尽力いたしますのでご検討ください。
ホテルへのアクセスや、コンビニエンスストアへの距離につきましても、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お客様のご投稿通り、宮崎駅や南宮崎駅からはタクシーでご来館いただくと５分ほどとなり便利となっております。
宮崎空港と当ホテル間のご移動は、橘通１丁目（ホテルから徒歩10分）から空港行の路線バスにご乗車いただけます。
また、コンビニエンスストアは徒歩7分程の距離にセブンイレブンとファミリーマートがございます。
そしてホテル地下1階のコインランドリー周辺に両替機のご用意がなく、誠に申し訳ございませんでした。両替は東館１階フロントにて承っておりますので、お立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度ご投稿いただきましたお客様のご意見の数々をホテル内で共有し、今後の運営の参考とさせていただきます。
また宮崎へお越しの際は、当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/3/3
女性/40代家族旅行
Kanaさん
時期 2024年1月宿泊
プラン 【秋冬泊まっ得！welcomeみやざきキャンペーン】対象 1月・お日にち限定【超目玉】朝食付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/2/8
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
部屋が清潔でおしゃれでした
お部屋が予想以上に綺麗でおしゃれ、広々としていて
とても寛げました。
温泉もゆっくり入れて大満足です。
また宮崎に旅行の際は利用します！
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉の数々をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在いただきました西館ファミリールームは、2018年の内装リニューアルの際に新設したお部屋タイプとなります。
客室内のお風呂は洗い場付きとなり、バストイレ別でご利用いただけ、温泉大浴場の営業時間外でも客室内のお風呂でごゆっくりお寛ぎいただければと思っております。
これからもお客様へ快適なご滞在をお届けできますよう、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/2/12
女性/40代夫婦旅行
ミリちゃんさん
時期 2024年1月宿泊
プラン 「壺中天地桷志田」のディナーを楽しむ夕朝食付プラン
ツイン 朝・夕
価格帯 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/2/5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5
初口コミ（リピーターです）します
夫婦で宮崎市に行く際はいつもこちらのホテルにお世話になっています。いつもはバイキングディナーのプランですが、今回は気分を変えてレストランを利用させていただきました。
お酢を使ったお料理はヘルシーで美味しかったです。
アクセス良好、お部屋も快適で大浴場も気持ちよくスタッフの対応も親切なのでとても気に入っています。また利用させていただきます。
宮崎観光ホテルからの返信
平素より宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、レストラン「壷中天地 桷志田」をご利用いただきお気に召していただけたとのこと、大変うれしく拝読させていただきました。
お客様よりいただきましたお言葉をホテル全体で共有し、励みとさせていただきます。
また次のご宿泊でも快適なご滞在をお届けできますよう、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。
お客様のまたお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/2/11
男性/40代家族旅行
マッサンさん
時期 2023年12月宿泊
プラン 【早期割90】【朝食付】90日前までの予約で超お得♪♪♪～チェックアウト10時
ツイン 朝のみ
価格帯 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/2/5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
宮崎来たらここ
何回もお世話なってる宮崎観光ホテル。
小学生の子供二人連れて行きました。繁華街にはちょっと遠いですが、温泉と朝食で全く気にならない、また行きたいです。
宮崎観光ホテルからの返信
平素より宮崎観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行、いかがでしたか？
当ホテルでお過ごしいただきましたお時間が、お客様の大切な思い出の１つとなっておりましたら、私どももうれしく存じます。
温泉大浴場「たまゆらの湯」や、バイキングレストラン「一木一草」でのお食事をお気に召していただけて、何よりでございます。
これからもお客様へ快適なご滞在をお届けできますよう、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/2/11
男性/70代夫婦旅行
いっちゃんさん
時期 2024年1月宿泊
プラン 【秋冬泊まっ得！welcomeみやざきキャンペーン】対象 1月・お日にち限定【超目玉】朝食付きプラン
ツイン 朝のみ
価格帯 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/1/25
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
夫婦でゆったり 朝食が美味しい宿
朝食はバラエティにとみ大変満足でした 宮崎名物もいろいろ楽しめました
一つ残念なのが 食べる席の全体像がわかりにくかった 料理に近い席は混んでいたが 少し飛び出た形の窓際の見晴らしの良い席は空いていました 案内表示が有ればもっと良かったと思います
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングレストランでのご朝食をご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝読させていただきました。
しかしながら席の案内表示がなくご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿いただきましたご意見をレストラン責任者へ共有し、今後の運営の参考とさせていただきます。
大変貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
返信日：2024/1/29
宮崎観光ホテル
宿泊プランをみる
男性/60代一人旅
hidebouさん
時期 2024年1月宿泊
プラン 【九州島内在住の方限定】バイキング満喫プラン【夕食時間1部18時～19時半】～駐車場無料特典付
シングル 朝・夕
価格帯 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/1/16
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4
晩御飯美味しかったです◎
一人旅で利用しました。夕食で外に出るのが面倒くさかったので、シングル二食付きで検索したら宮崎観光ホテルがヒットしました。以前から気になっていたホテルでもあったので、決めました。しかも駐車代無料プランでした。従業員(フロント 食堂のスタッフ 売店のスタッフ)の対応親切丁寧で心暖まるものがありました。
唯一う～んと思ったのが部屋のエアコンで、温度を高にしても暖かい風が出てこない。夕方４時半位に電源入れて２～３時間経っても部屋が全～然暖かくならないんです。部屋を変えて貰おうかなとも思いました。
エアコン直しておいて下さいね！
また機会があれば利用したいと思います。
有り難うございました
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご検索いただいたおかげで、当ホテルへお越しいただくことが叶いましたこと、大変うれしく存じます。
駐車場代金無料のプラン特典や、従業員への大変ありがたいお言葉の数々をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、部屋のエアコンが適温とならずご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在いただきましたお部屋のエアコンの確認とメンテナンスを行いました。
この度ご滞在いただきました東館は、建物一括の空調管理となっており、客室内からは細やかな室温調整が難しくなっております。
ルームチェンジや、毛布の貸し出しも可能となっておりますが、もう一棟の西館にご滞在いただくと全室個別空調となりますので、また次回ご宿泊をいただける際にはご検討いただけますと幸いでございます。
これからもお客様へ快適なご滞在をお届けできますよう、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/1/20
女性/50代家族旅行
ぱぐさん
時期 2024年1月宿泊
プラン 【事前カード決済】【40種類以上の朝食付】スタンダードプラン～チェックアウト10時
ツイン 朝のみ
価格帯 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2024/1/15
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
ありがとうございました
高齢の両親と西館ユニバーサルルームに一泊しました。
もう旅行するのを諦めていた両親でしたが、とても喜んで、親孝行できたかなと思います。部屋は広くて大淀川沿いで大変清潔でした。ルームキーが一つしかないのが、少し不便ではありました。食事は夜と朝とも二階のビュッフェを利用しました。普段食の細い両親も、よく食べていました。色々な郷土料理が楽しめて大変美味しかったです。また、大浴場も気持ち良かったです。
ホテルのフロントの方も、質問に対して丁寧に答えていただき流石に一流ホテルだと思いました。また帰省の際には両親とこちらのホテルを利用したいと思います。
本当にありがとうございました。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご両親との大切なご旅行に、当ホテルでのご滞在をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
西館ユニバーサルルームは、2018年の内装リニューアルの際に新設したお部屋タイプとなっております。２名１室でご利用いただけるツインルームと、この度ご利用いただきました３名～４名１室でご利用いただけるファミリールームを設けております。快適にお過ごしいただけたご様子に、大変うれしく拝読させていただきました。
しかしながら、ルームキーが１部屋１本のご用意となっており、ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
当ホテルのルームキーは、シリンダーキーとなっておりますため、１部屋に１本のお渡しとなっております。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
そして、バイキングレストラン「一木一草」でのお食事や、温泉大浴場へのありがたいお言葉の数々をご投稿いただき、誠に恐縮でございます。
これからもお客様へ快適なご滞在をお届けできますよう、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。
また宮崎へお帰りの際は、当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/1/18
女性/50代家族旅行
たろさん
時期 2023年12月宿泊
プラン 【早期割60】【朝食付】60日前までの予約が更にお得♪♪～チェックアウト10時
ツイン 朝のみ
価格帯 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2024/1/4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5
安心感があります
2回目の宿泊です。ミヤチクさんでディナーを食べたかったので朝食のみついているプランにしました。かなり前から予約したつもりでしたが年末のため、4人部屋がなくツイン×2で隣にしていただけたので助かりました。コネクティングルームがあると尚良いのになと思いました。
以前は東館だったので、レストランや温泉には今回の西館が近くて便利でした。浴衣は作務衣の方が良いなぁと思いました。朝食バイキングは種類が多く宮崎ならではのものもあって満喫しました。唯一残念だったのはチキン南蛮が冷たくて少し固かったことですが、それ以外は美味しかったです。
ベーカリーやショップもあり、便利です。宮崎市内に泊まるときはまたこちらに泊まりたいです。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
再び当ホテルでのご滞在をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
西館ファミリールームの空きがなく、４名様１室にてご滞在が叶いませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
コネクティングルームにつきましては、東館上層階のエグゼクティブタイプにて、シングルとツインのコネクティングルームをご用意しております。
しかしながら、ツイン同士のコネクティングは設けておりませんので大変貴重なご意見として、ホテル内で共有させていただきます。
東館と西館は、１階と２階の連絡通路にてご移動いただけますが、やはり西館にご滞在いただくと温泉やレストランと同じ建物内でのご移動となりますので、移動距離が短くご案内できますが、館内着やお部屋の広さ、客室内のアメニティなどは東館にご滞在いただくとグレードアップとなります。
そして、バイキングレストランでの朝食にて、チキン南蛮を美味しくお召し上がりいただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様よりいただきましたご意見をレストラン責任者と調理担当者へ共有させていただきます。
そのような中でも、「また泊まりたい」とおっしゃっていただけて、誠に恐縮でございます。
これからもスタッフ一丸となりまして精進して参ります。
再び当ホテルへお帰りいただけますことを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/1/14
女性/50代一人旅
さっとんさん
時期 2023年12月宿泊
プラン 【秋冬泊まっ得！welcomeみやざきキャンペーン】対象 お日にち限定【一人旅応援 超目玉】朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2023/12/30
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
西館に宿泊
西館に宿泊しました。温泉、朝食会場が近くよかったです。露天風呂が気持ちよく温まりました。この日は外国人の団体さんが多かったようなきがしました。最近はどこに行っても海外の方が多いですね。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました通り、西館にご滞在いただきますと朝食会場や温泉大浴場と同じ建物内でのご移動となります。
温泉露天風呂にてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子ですが、当日はご宿泊を多数承っており館内全体で賑やかな状況でありましたこと、申し訳ございませんでした。
ご滞在いただく全てのお客様へ快適なご滞在をお届けできますよう、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/1/8
男性/70代夫婦旅行
ジャッキーさん
時期 2023年12月宿泊
プラン 【九州島内在住の方限定】バイキング満喫プラン【夕食時間1部18時～19時半】～駐車場無料特典付
ツイン 朝・夕
価格帯 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/12/28
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4
リバーサイドで景観と料理が美味しいホテル
１２月２６日に田舎から帰りに夫婦で１泊しました
部屋もツインルームで広く部屋の設備（水、コーヒー、紅茶などのドリップ無料）も良かったです。食事もバイキングで郷土料理が主で美味しかったです。お風呂は温泉で肌がすべすべになり気持ちが良かったです。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
東館客室へのお申込み特典といたしまして、ミネラルウォーターとカプセル式コーヒーマシンをご用意しております。
お気に召していただけて嬉しく存じます。
スーペリアタイプでは４種類、上階のエグゼクティブタイプですと８種類のお飲み物をお楽しみいただけます。
バイキングレストラン「一木一草」でのお食事や温泉につきましても、大変ありがたいお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
これからもお客様へ快適なご滞在をお届けできますよう、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。
また宮崎へお立ち寄りの際には、当ホテルへご来館いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/1/8
宮崎観光ホテル
宿泊プランをみる
男性/60代その他
まつちゃんさん
時期 2023年12月宿泊
プラン 【秋冬泊まっ得！welcomeみやざきキャンペーン】対象 お日にち限定【一人旅応援 超目玉】素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2023/12/27
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
宮崎を代表するホテル
設備内容、接客、売店、温泉、景観、どれを取っても宮崎県を代表するホテルだと思います。県外の方はもちろん宮崎県民の方にも一度は泊まってみてほしいホテルです。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉の数々をご投稿いただき、身が引き締まる思いでおります。
お客様のお言葉をホテル全体で共有し、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/1/8
男性/50代一人旅
Masahideさん
時期 2023年12月宿泊
プラン 「壺中天地桷志田」のディナーを楽しむ夕朝食付プラン
シングル 朝・夕
価格帯 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/12/24
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4
観光客には良い
多少の設備の古さは感じたが、浴場や土産屋もあり観光客には良いと思う。宿で食事を取ったけど僕には合った食事内容で大変良かった。駅までの送迎とかがあれば良いと感じた。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食での「壷中天地 桷志田」にて、壷造りの黒酢を使った中華料理、ご朝食はバイキングレストラン「一木一草」にて宮崎の恵みを使った郷土料理や季節のお料理の数々をお気に召していただけたとのこと、大変うれしく拝読させていただきました。
レストランスタッフへも共有し、毎日の励みとさせていただきます。
一方で、送迎サービスを行っておらずご不便をおかけいたしました。
宮崎駅まではタクシーですと5分程の距離となりますが、徒歩ですとおおよそ20分かかってしまいます。
ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見の数々をご投稿いただきましたことに、深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/1/8
女性/60代その他
古りんさん
時期 2023年12月宿泊
プラン 【事前カード決済】【お食事無】 シンプルプラン～チェックアウト10時
ツイン 食事なし
価格帯 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/12/23
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4
ミヤチクが美味しかった
夫婦で忘年会をしようということになり、ミヤチクでコースをいただき、宮崎観光ホテルに宿泊しました。
ホテルは清潔感があり、心地よく過ごせました。
ミヤチクの食事は最高でした。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
宮崎牛専門店「大淀河畔みやちく」でのご夫婦忘年会の開催とあわせてのご宿泊で、快適にお過ごしいただけたご様子に大変うれしく拝読させていただきました。
お客様のお言葉を励みに、これからも快適なご滞在をお届けできますよう、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。
またご機会がございましたら、再び当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/1/8
女性/60代夫婦旅行
いちごさん
時期 2023年11月宿泊
プラン 【宮崎県民限定】バイキング満喫プラン【夕食時間1部18時～19時半】～駐車場無料特典付
ツイン 朝・夕
価格帯 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/12/15
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
3
ゆっくりくつろげました。
部屋も ユニットバスも広く、ゆっくり出来ました! バイキング方式の食事も、Menuも豊富て、楽しめました。また、利用したいです。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、大変うれしく拝読させていただきました。
お客様のお言葉を励みに、これからも快適なご滞在の提供ができますよう精進して参ります。
また宮崎へお越しの際は、当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/12/23
女性/50代夫婦旅行
トップさん
時期 2023年12月宿泊
プラン 【秋冬泊まっ得！welcomeみやざきキャンペーン】対象【夕食時間1部18時】ディナービュッフェ付
ツイン 朝・夕
価格帯 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2023/12/12
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
5
部屋と温泉と朝食が最高
川が見えるお部屋で、ゆったりと過ごす事ができました。温泉は気持ち良く、朝食はブュッフェで美味しくて大満足でした。夕食はブュッフェでしたので、次回利用する時はミヤチクでステーキが食べたいです。ドリンクサービスはアルコールでも良かったので、お得感がありました。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
川側に面したお部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、大変うれしく拝読させていただきました。
温泉大浴場や、バイキングレストランでの朝食につきまして、大変ありがたいお言葉の数々をご投稿いただき、誠に恐縮でございます。
そして、プラン特典でご利用いただける売店でのワンドリンク無料券につきましてもご滞在中のお楽しみのひとつとなったようで、大変うれしく存じます。
引き続き、お客様へご満足いただけるご滞在の提供を目指し、精進して参ります。
また宮崎へお越しの際は、当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/12/17
宮崎観光ホテル
宿泊プランをみる
女性/30代恋人旅行
みきさん
時期 2023年11月宿泊
プラン 【お食事無】 シンプルプラン～チェックアウト10時
ダブル 食事なし
価格帯 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2023/12/11
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4
良いホテル
立地もよく繁華街へも行きやすいし、リゾート気分もあじわえるホテルでした。
温泉に入って疲れをとることもできました。
また宮崎へ行ったときはぜひ宿泊したいです。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでの非日常なお時間のなか、ご滞在をご満喫いただけたご様子に大変うれしく存じます。
特に温泉大浴場をお気に召していただけて、何よりでございました。
宮崎へお越しの際は、再び当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/12/17
女性/40代出張
まみこさん
時期 2023年11月宿泊
プラン 【早期割30】【朝食付】30日前までの予約がお得～チェックアウト10時
ツイン 朝のみ
価格帯 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/12/7
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4
朝食が美味しかった
お部屋はツインにしては広くて綺麗でした。
ただトイレの便器自体が古いのか流れにくかったです。
朝食だけだったんですけど、バイキングで種類も沢山あって美味しかったです。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室内のトイレが流れにくく、ご不便をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
客室担当者へ申し伝え、点検を行いました。
そのような中でも、バイキングレストラン「一木一草」でのお食事について、ありがたいお言葉をご投稿いただきまして、誠に恐縮に存じます。
お客様のお言葉を励みに、より一層ご満足いただけるご滞在の提供を目指し、精進して参ります。
また宮崎へお越しの際は、当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/12/10
男性/50代出張
らでんさん
時期 2023年12月宿泊
プラン 『エアウィーヴ』フロア宿泊プラン～朝食付～チェックアウト１０時
シングル 朝のみ
価格帯 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2023/12/7
部屋
3
風呂
1
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
朝食満足度高い
メニュー豊富な朝食はとても美味しく食べごたえかなりあった。フロントの方も丁寧な説明や資料準備など気持ちの良い対応でした。ただお風呂など水回りは臭が少しあり施設老朽化を感じた。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
バイキングレストラン「一木一草」でのご朝食や、フロントスタッフへの大変ありがたいお言葉の数々をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
一方で、お風呂回りの臭いがあり、ご不快の念をお掛けいたしました。
心よりお詫び申し上げます。
細やかな清掃を行うよう、客室責任者へ共有いたしました。
お客様へ快適なご滞在の提供ができますよう、引き続き精進して参ります。
また宮崎へお越しの際は、当ホテルでのご滞在をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/12/10
女性/40代一人旅
小次郎クンさん
時期 2023年11月宿泊
プラン 【秋冬泊まっ得！welcomeみやざきキャンペーン】対象 お日にち限定【一人旅応援 超目玉】素泊まり
ツイン 食事なし
価格帯 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
5
投稿日：2023/12/4
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5
気分転換に
1人で気分転換に宿泊しました。
たまに色んな所にふらっと宿泊するのが好きな私…。
今回、初めての宮崎観光ホテル利用でした。
さすが宮崎観光ホテルさん。
居心地がかなりイイ!!
夜景を観ながらゆっくり…と思っていたのですが…爆睡…。
一度も起きること無く…爆睡…。
寝具の良さと
全く周りの音が入って来なかったせいかと…
とっても心地よい1泊でした。
寝てしまったので…リベンジにまたすぐ予約させて頂きます♪笑
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在をご満喫いただけたご様子に、大変うれしく拝読させていただきました。
お客様のお言葉を励みに、引き続き快適なご滞在の提供ができますよう、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/12/7
女性/50代一人旅
ひいろさん
時期 2023年11月宿泊
プラン 【秋冬泊まっ得！welcomeみやざきキャンペーン】対象【夕食時間2部19時半】ディナービュッフェ付
シングル 朝・夕
価格帯 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
2
投稿日：2023/12/3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
1
接客・サービス
3
清潔感
3
食事が過去一でひどかった
ハイクラスのホテルだけど、１泊2食つきで16,000円弱の料金だしこんなものなのか？
それにしても、夕食が酷かった。
宿泊予約のプラン名が「19:30～夕食」となっていて、ホテル内の一木一草というビュッフェレストランに時間に行ったのですが、料理は残り物で乾いてるし補充もされない。
刺身のところに余りものの乾いた寿司が広げてあって、揚げ物も冷えてるし、メンチはおすすめらしいが入店から退店まで新しく揚げる事はなく食べるものを選ぶに困るほどでした。
デザートもそんな感じで白玉小豆は鍋の1/3ほどで煮詰まった状態。「フルーツいろいろ」と貼ってあったが、バナナとパイナップルとオレンジ」のみ。食思が沸かずデザートは全く取りませんでした。
ドリンクの機械も一台「調整中」のまま。
憮然としていると「20:30に料金を下げます」だと。１部の人(18時～)にも「19時までに料理を取ってください」って言っているのでしょうか？フロントか入店時にか、ラストオーダーの時間を先に案内すべきでは？ディナーだしゆっくり食べたいじゃないですか。
つくづく飲み放題を頼まなくて良かった。
ディナー料金 4,400円
温泉のアメニティに油性ペンで手書きしてあったし、ヘアブラシも消毒済と使用済が混ざっているような不潔な感じでした。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在がお客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
特にバイキングレストランでのお食事につきましては、多大なるご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご投稿いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けて協議致します。
貴重なご意見の数々をご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2023/12/7
宮崎観光ホテル
宿泊プランをみる
女性/50代友達旅行
のんママさん
時期 2023年11月宿泊
プラン 【朝食付】スタンダードプラン～チェックアウト10時
ツイン 朝のみ
価格帯 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
1
投稿日：2023/11/24
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3
電話での対応が悪く…
毎年この時期に宮崎に旅行しています。今回は宮崎で有名なホテルに泊まりたいと思い予約しました。
思いのほか早めに到着したので、15時チェックインだったのですが、14時にチェックインが可能か、前もって電話にて問い合わせしました。
すると、清掃が終わっていない可能性もあるが、ホテルへ来て尋ねてくださいとの回答。
ホテルへ行き、カウンターに尋ねると、14時からアーリーチェックインで別料金が発生します。しかしながら、お部屋の清掃も終わっておらずお受け出来ませんと、15時からのチェックインとなるとお断りされました。
電話した時に、調べた上で答えていただいていたら、わざわざ行かずに済んだことじゃないのかと、心遣いがないことにとても残念な思いでした。
期待していた宮崎観光ホテル。
電話の対応ひとつで、すべて台無しになった旅行でした、
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルでのご滞在をお選びいただきましたが、配慮に欠けた電話対応によりお客様のご旅行を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたお言葉を真摯に受け止め、しっかりとしたご案内ができますよう取り組んで参ります。
貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、深く感謝申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2023/12/7
男性/60代夫婦旅行
まめこんさん
時期 2023年11月宿泊
プラン 【事前カード決済】【ちょっと贅沢】エグゼクティブフロアで過ごすご褒美宿泊プラン（朝食付）
ダブル 朝のみ
価格帯 21,001～22,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2023/11/20
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3
花火大会で利用しました！
格式のある立派なホテルでしたが、経年劣化は否めず、館内・室内とも設備什器・調度品の痛みなどはかなり見受けられました。リニューアル・リフレッシュの努力は感じられましたし、清掃もしっかり行われていたので、問題は無かったです。ただ、エグゼクティブ(フロア)の意味・メリットが良く解らなかったのと、唯一、川側へのアップグレードは事前にメールがあるとの事でしたが、何もやりとりなく、自動的に採用されていたのが残念でした。朝食はとてもおいしかったです。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただきましたが、お客様のご期待を超えるご滞在の提供ができず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりご投稿いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の運営の参考とさせていただきます。
川側のお部屋へのアップグレードにつきまして当ホテルからのメールが届かなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
確認を行いましたところ、ご予約のお申込みをいただきました翌日に回答のメールをお送りしておりましたが、この度のご投稿をうけホテルからお客様へお送りするメール環境の確認・チェックを行いました。
ご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度は、大変貴重なご意見の数々をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
返信日：2023/11/24
女性/50代家族旅行
りんさん
時期 2023年11月宿泊
プラン 【夕食時間2部19時半～21時】ディナービュッフェ付プラン（夕朝食付）チェックアウト10時
ツイン 朝・夕
価格帯 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2023/11/9
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
2
清潔感
3
期待しすぎてました
朝食が美味しいと聞いて、初めてこちらに宿泊しました。
夕食まで時間があったので、先にお風呂に行きました。お湯はよかったのですが、お風呂上がりに冷水機のお水を頂いたのですが、ぬるいし味も不味くてびっくりしました。これは他のお客さんも言ってたので改善したほうがいいと思います。
夕食会場で案内された席は薄暗い隅っこの席で、ビュッフェスタイルなのに高齢の母には遠くて取りに行くのが辛そうでした。
朝食はヨーグルトがなくなっていたので補充をお願いしましたが、補充されませんでした。夕食も朝食も味は普通です。品数はもう少し選択肢がほしいなという感じでした。
部屋は西館だったので古かったですが、広さは十分でした。ただバスルームの壁に髪の毛が付いていたり、食事会場も掃除はあまり行き届いていないのかなと思いました。
コスパ的にはいいと思いますので、機会があればまた利用したいと思います。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルでのご滞在をお選びいただきましたが、ご滞在中は度重なるご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
まず、温泉大浴場脱衣所に設置している冷水機について早急に点検を行い、機械の交換を行いました。
また、バイキングレストランでのお食事の際にも、スタッフの配慮に欠けたご案内やお食事の補充が行き届いておらず、ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そしてレストラン店内や客室内の清掃不備もあり、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりご投稿いただきましたご意見の数々を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2023/11/24
女性/40代友達旅行
えさよさん
時期 2023年10月宿泊
プラン 【秋の行楽シーズン到来】ファミリー旅行応援～人気の朝食付～チェックアウト10時
ツイン 朝のみ
価格帯 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
3
投稿日：2023/10/29
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3
対応良かったです
女３人旅なので、繁華街に繰り出すか部屋飲みするかで迷いましたが、部屋も十分な広さがあり、部屋飲みしました。
ソファもくつろげるし、すごく良かったです。
部屋に入ってすぐに下水の臭いか何かがキツくて、えっ！？と思いましたが、
値段が、値段なので我慢しようとしたところ、ポーターの方が気づいてくださり、すぐに部屋を変更していただけたのには感謝いたします。
今度、旦那様と行く時も利用したいと感じました。
ありがとうございました。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室内に臭いが発生しており、ご不快の念をお掛けいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
当日対応しましたフロントスタッフより客室責任者へ早急に状況を共有しており、点検を行いました。
お疲れのところご到着後すぐにルームチェンジとなってしまいましたことにつきましても、心よりお詫び申し上げます。
そのような中でも、「また利用したい」と仰っていただけて、誠に恐縮に存じます。
再びご来館いただけた際には、より一層ご満足いただけるご滞在の提供ができますよう、スタッフ一丸となりまして精進して参ります。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/11/3
女性/60代夫婦旅行
ぬこさん
時期 2023年10月宿泊
プラン 【事前カード決済】【40種類以上の朝食付】スタンダードプラン～チェックアウト10時
ツイン 朝のみ
価格帯 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
4
投稿日：2023/10/14
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5
高級感のある設備とサービスの割にコスパのいいホテルでした。
夫婦で宮崎観光に行きました。こちらのホテルは中心地からは少しだけ離れていましたが、車で日南海岸方面に行くには、中心街を通らずに行けるので便利でした。夕食はないプランにして、食べに行きましたが、徒歩圏内にいいお店がいくつかあって、困りませんでした。
朝食はとても充実していて、よかったです。宮崎名物のチキン南蛮や冷や汁を朝からいただいて、大満足でした。お風呂場でタオルを貸してもらえるサービスもよかったです。
宮崎観光ホテルからの返信
この度は、宮崎観光ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子に、大変うれしく拝読させていただきました。
特にバイキングレストラン「一木一草」でのご朝食をお気に召していただけて、何よりでございました。
お客様のお言葉を励みに、より一層ご満足いただけるご滞在の提供を目指し精進して参ります。
また宮崎へお越しの際は、当ホテルでのご滞在をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2023/10/19
宮崎観光ホテル
